Voor zuivelconcern Friesland Campina is veiligheid alles. Het geproduceerde voedsel, de werkprocessen, ze moeten aan de hoogste eisen voldoen. Kosten noch moeite worden gespaard om alle medewerkers te doordringen van het belang van veiligheid en hygiëne.

Processen en protocollen

Veiligheidsmanager Peter Mijnders van de zuivelcoöperatie (hij is verantwoordelijk voor vier fabrieken met 800 personeelsleden die boter en melkpoeder produceren) legt uit dat de processen en protocollen duidelijk zijn vastgelegd. Want wat er is belangrijker dan de gezondheid van klanten en medewerkers?

Samen met Erik Kaptein van Gewoon-HR heeft Mijnders zich gebogen over de vraag hoe medewerkers kunnen worden doordrongen van het belang van veiligheid en hygiëne. ,,We hebben veel beschreven en vastgelegd, maar belangrijk is ook dat onze mensen het voelen. En hoe maak je dat op een toegankelijke manier duidelijk?’’

Kaptein: ,,Ik heb een workshop ontwikkeld om het thema veiligheid op een goede manier voor het voetlicht te brengen. Want ik weet hoe serieus Friesland Campina daarmee bezig is. Belangrijk is dat mensen zich veilig voelen om elkaar aan te spreken, als ze vinden dat het beter kan. Die veiligheid speelt een voorname rol in dit geheel.’’

De VAR vertrouwen op je team

Een deel van de workshop wordt ingevuld door voetbalscheidsrechter Edwin van de Graaf. De 36-jarige arbiter, parttime hoofdagent bij de verkeerspolitie in de regio Rotterdam, weet waar hij het over heeft. Hij laat wedstrijdbeelden zien met beslissingen die hij neemt, toont het belang van de VAR (Video Assistant Referee) en benoemt de parallellen tussen het werken in een zuivelconcern en het fluiten van een wedstrijd.

,,Je kunt het namelijk nooit alleen’’, vertelt Van de Graaf, die in 2010 zijn debuut in het betaald voetbal maakte. ,,Je denkt misschien dat een scheidsrechter in zijn eentje beslist, maar we gaan met een team van zes mensen op pad. Je kunt onmogelijk zelf alles zien.’’

Essentieel is dat je als team functioneert, vertrouwt op de deskundigheid en het oordeel van je collega’s. Gaat er iets niet goed, dan moet je elkaar durven aanspreken. ,,Ieder heeft zijn eigen verantwoordelijkheid, maar soms moet je de ander corrigeren. Ik weet niet hoe het werken in een fabriek gaat, maar door de verhalen van de deelnemers aan de workshops realiseer ik me dat er best veel overeenkomsten zijn.’’

Edwin van de Graaf benadrukt het belang van de VAR. ,,Soms neem je een beslissing en ben je er van overtuigd dat je het goed hebt gezien. Een handsbal, een penalty, een rode kaart. Vroeger stond je dan na de wedstrijd voor de camera, zag je de beelden terug en moest je toegeven: dat had ik anders moeten doen.’’

Door die VAR is er de zekerheid: grote fouten die het verloop van de wedstrijd beïnvloeden worden niet meer gemaakt. ,,Natuurlijk zijn er altijd verschillen in interpretatie, maar echt wezenlijke blunders worden hersteld. Dan hoor je in je oortje van de collega: Edwin, volgens mij is je beslissing niet goed. Ga even kijken. Dat voel ik niet als negatief, of als een terechtwijzing. Fouten worden altijd gemaakt, we zijn allemaal mensen.’’

Friesland Campina

Peter Mijnders van Friesland Campina is enthousiast over de overeenkomsten tussen het voetbalveld en de werkvloer. ,,Het is zo herkenbaar voor mensen. Hoe ga je om met regels? Wat spreek je af met elkaar? En welke maatregelen neem je, als er dingen niet goed gaan?’’

Voor Erik Kaptein van Gewoon-HR is het succes van de workshops een bewijs dat de bijdrage van voetbalscheidsrechters waardevol is. Behalve Van de Graaf worden ook andere toparbiters zoals Kevin Blom en Jochem Kamphuis regelmatig ingeschakeld. ,,Overal zijn regels en procedures. Essentieel is: hoe ga je daarmee om en spreek je elkaar op een goede manier aan? Ook voor mensen die niks met voetbal hebben zijn dit waardevolle trainingen waarin we op een andere manier naar je werk en je omgeving gaat kijken.’’