Twee jaar terug startten alle medewerkers van CliniClowns met het programma Duurzame Inzetbaarheid. Dankzij een ESF-subsidie konden ze aan de slag met vragen al: waar haal ik mijn bevlogenheid vandaan? Wat geeft mij energie en wat kost juist energie? Het resultaat: medewerkers zijn nu bewust bezig met hun eigen vitaliteit en inzetbaarheid.

Als clown ben je altijd voor anderen aan het zorgen. Maar zorg je wel goed voor jezelf? Dat was de insteek van het ESF-project ‘Duurzaam succesvol CliniClowns’ dat maart 2017 van start ging. Alle 150 medewerkers van de Stichting CliniClowns – waaronder 80 clowns – hebben meegedaan aan dit  ontwikkeltraject.

In beweging

Het ontwikkeltraject startte met een individueel energiegesprek van anderhalf uur over ieders bevlogenheid en individuele plannen. Colinda van Dijk van Gewoon-HR voerde het traject uit. ‘Die gesprekken hebben iets losgemaakt bij veel medewerkers. Ze zijn meer gaan nadenken over hun werk en hun toekomst. Nu, een jaar na afloop van het project, zie je dat dit tot allerlei bewegingen heeft geleid. Sommige mensen zijn aan de slag gegaan om hun baan binnen CliniClowns nog leuker te maken. Anderen hebben een carrièreswitch gemaakt en weer anderen hebben een coach gevonden die hen begeleidt.’

Eisen

Het ontwikkeltraject komt niet uit de lucht vallen. Judith Wiersma, hoofd HRM bij CliniClowns, nam het initiatief. ‘Het vak van CliniClowns is veeleisend, zowel mentaal als fysiek. Daarnaast is de zorgmarkt continu in beweging en onze organisatie dus ook. Dat vereist een flexibele instelling; de eisen die aan onze clowns worden gesteld, veranderen mee. Zo zijn we bijvoorbeeld sinds vorig jaar gaan spelen voor mensen met dementie. Dat is anders dan spelen voor kinderen in het ziekenhuis. Om met energie en plezier aan het werk te blijven, zijn we begonnen met persoonlijke gesprekken.’

Mentale weerbaarheid

Van elk team is een analyse gemaakt: waar zit de energie en waar lekt energie weg? Colinda van Dijk: ‘De energielekken zaten vooral in de vergaderingen. Die waren te lang en stroperig. Verder zijn teams ondersteund in het feedback geven en meer van elkaar leren. Andere hebben gewerkt aan het vergroten van hun mentale weerbaarheid. Ook is aandacht geschonken aan de werkdruk. Bij CliniClowns werken enorm bevlogen mensen. Die zijn gewend om alles op te pakken wat er op hun pad komt. Hierdoor worden de eigen grenzen niet altijd goed bewaakt.’

Inspiratiedag

Naast de persoonlijke gesprekken is een inspiratiedag georganiseerd om medewerkers anders te laten kijken naar hun werk. Colinda kijkt er met plezier op terug. ‘Er waren zo veel inspirerende workshops! Zo vertelde een topkok over het blijven werken aan details. Een bondscoach legde uit hoe topteams werken, een architect over innoveren en er was een marketingdeskundige die de clowns heeft geleerd hoe je zakelijk kunt flirten.’

Opbrengst

Terugkijkend ziet Colinda van Dijk dat er in korte tijd veel in beweging is gezet. ‘Ik krijg nog steeds berichtjes van mensen die blij zijn met de stappen die ze hebben gezet. Ze voelen zich meer verantwoordelijk voor hun loopbaan, vaak hebben ze een nieuwe kans voor zichzelf gecreëerd. Veel clowns hebben voor hun gevoel de mooiste baan die er bestaat bij CliniClowns.  Dat maakt hen kwetsbaar. Je hebt niet veel doorgroeimogelijkheden: je kunt jouw competenties ook niet zomaar ergens anders inzetten. Dankzij de subsidie hebben we het ontwikkeltraject goed kunnen aanpakken. En het balletje rolt nog steeds: CliniClowns is nu bezig met een leiderschapsprogramma.’

Interview Colinda van Dijk met Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid / Uitvoering van Beleid d.d. 10 mei 2019.

Colinda van Dijk